Gestion des accès : défis pour la DSI et solutions pratiques

Chaque jour, vos collaborateurs, partenaires et prestataires interagissent avec des données sensibles appartenant à l’entreprise. Mais une question simple, que l’on oublie parfois, doit être posée : qui a accès à quoi ? Si cette question semble évidente, elle est souvent négligée jusqu’à ce qu’une cyberattaque ou une fuite de données vienne rappeler son importance.

Prenons un exemple fréquent : un salarié quitte l’entreprise, mais ses accès ne sont pas désactivés. Ce détail, qui pourrait sembler anodin, peut en réalité ouvrir la voie à des attaques internes, des fraudes, voire des fuites de données.

Face aux menaces numériques de plus en plus sophistiquées, la gestion des identités et des accès (GIA) (IAM - Identity and Access Management en anglais) devient un pilier de la sécurité d’entreprise.

Qu'est-ce que la gestion des accès (IAM) et pourquoi est-elle essentielle ?

La gestion des identités et des accès (IAM) désigne l'ensemble des technologies et des pratiques qui garantissent que seules les bonnes personnes ont accès aux informations spécifiques d'une organisation, de manière sécurisée. Elle repose sur l’identification et la gestion des utilisateurs, l’attribution de permissions adéquates et le contrôle des accès aux informations.

Les technologies IAM les plus courantes incluent des solutions comme les gestionnaires d’identités (Active Directory, Okta, Shibboleth), des gestionnaires d’accès (LockPass) et des outils d'authentification (SSO, ou MFA).

L'objectif est de réduire les risques de cyberattaques en veillant à ce que chaque utilisateur dispose seulement des droits dont il a besoin pour accomplir ses tâches.

Gérer les accès en entreprise : de la gestion manuelle à l'automatisation

3 niveaux de maturité dans la gestion des accès en entreprise

1. Aucune gestion des accès formalisée : Si votre entreprise ne dispose d’aucune gestion des accès formalisée, vous l’exposez à des risques majeurs. Sans contrôle, il est difficile (voire impossible) de savoir qui a accès à quelles données. Dans ce cas, il n’est pas rare de découvrir que des documents confidentiels sont en fait accessibles à tous (et parfois même à l’externe). C’est comme laisser les portes de votre maison ouvertes sans savoir qui entre et sort avec vos affaires personnelles.
   
   Pour remédier à cela, la mise en place d’un gestionnaire de mots de passe simple d’utilisation et rapide à déployer s'impose pour apporter un premier niveau de sécurisation de vos accès. Vous pouvez essayer gratuitement LockPass pendant 14 jours et découvrir comment sécuriser simplement votre entreprise en cliquant ici.

1. Gestionnaire d’accès en place avec gestion manuelle des accès dans l’outil : Certaines entreprises démarrent souvent avec une gestion manuelle des accès, par exemple en attribuant les mots de passe d’accès à certaines applications et fichiers à chaque utilisateur directement depuis leur outil de GIA. Pour mettre en œuvre cette première étape de gestion des accès les entreprises s'appuient sur des outils simples, faciles à prendre en main par la personne en charge de cette gestion mais aussi dans l’utilisation pour le collaborateur. Des outils de GIA comme LockSelf permettent notamment de renforcer la sécurité des accès à travers une amélioration de la robustesse des mots de passe et une meilleure segmentation des droits sur les fichiers sensibles. Cette gestion des accès est notamment courante dans les TPE / PME.
   
   Mais à mesure que l’entreprise se développe, gérer les droits d’accès manuellement devient complexe, chronophage et source d'erreurs.

1. Gestion automatisée et centralisée des accès : D’autres organisations optent pour une solution plus simple et surtout plus sécurisée : la gestion automatisée et centralisée des accès.

Comment automatiser la gestion des accès ? En reliant votre gestionnaire d’accès (par exemple LockPass) à l'annuaire de l’entreprise (par exemple Active Directory), la création, la mise à jour et la révocation des droits d'accès en fonction des changements de rôles et des groupes dans l’AD est alors automatiquement répercutée dans votre gestionnaire d’accès. Chaque collaborateur à ainsi accès aux bons mots de passe, applications, fichiers en fonction de ses responsabilités dans l’entreprise et de ses missions. Et ce à tout moment.

Bonne pratiques et recommandations pour une gestion des accès efficace

Voici 7 recommandations de Julien Tessier, CEO de LockSelf, pour une gestion efficace de vos accès en entreprise : 

1. Utilisez un outil de gestion des identités et des accès pour attribuer les bons droits d’accès à chacun.

2. Identifiez les différents rôles et groupes au sein de l’organisation (par exemple, administrateurs, employés, managers, etc.) et attribuez des niveaux d’accès selon leur fonction.

3. Organisez les utilisateurs en groupes dans votre outil de GIA selon leurs rôles ou départements pour faciliter l’attribution des accès.

4. Effectuez des contrôles réguliers pour vérifier que les permissions sont toujours en phase avec le rôle des utilisateurs.

5. Lorsqu’un employé quitte l’entreprise ou change de rôle, retirez ou modifiez ses droits d’accès immédiatement.

6. Assurez-vous que chaque accès est enregistré et que vous pouvez retracer l’historique des actions.

Dans LockPass vous retrouverez l’ensemble des actions effectuées (connexion, création d’un accès, utilisation, modification, suppression) dans l’onglet logs de votre dashboard de supervision.

7. Pour certaines situations spécifiques, comme des projets temporaires ou des collaborateurs externes, donnez des accès limités, puis révoquez-les une fois la mission terminée. Pour faciliter cela, assurez-vous d’utiliser un gestionnaire d’accès qui offre des fonctionnalités de création d’accès temporaires. Ceux-ci expireront ainsi automatiquement à la date indiquée, limitant le risque d'oubli.

Des outils comme LockPass, intègre toutes ces fonctionnalités. Le tout sur une plateforme ergonomique, sécurisée et certifiée par l’ANSSI.

Les moments clés pour gérer les accès

Que faire lors d'un départ, d’une arrivée ou d'un changement de rôle ? Ce sont les périodes où une bonne gestion des accès peut faire toute la différence. L'automatisation permet de gérer facilement les cycles de vie de vos utilisateurs.

• Gestion des arrivées :
  L’onboarding marque l’arrivée d’un nouvel employé dans l’organisation. Il est essentiel que ce dernier puisse avoir un accès aux outils et informations dont il a besoin pour être opérationnel, sans solliciter constamment l’équipe IT.
  Un gestionnaire d’accès comme LockPass simplifie cette étape, en synchronisant automatiquement le profil de l’utilisateur et en configurant les droits d’accès en fonction de ses responsabilités. Cela permet de gagner du temps, et de s’assurer que l’employé dispose des bons accès dès son premier jour.
  
  
• Gestion des mouvements :
  Lorsqu’un employé change de poste, est promu ou est transféré dans une autre équipe, il n’est plus nécessaire de refaire toute la gestion des accès dans le cadre de cette mobilité interne.
  Grâce à un gestionnaire d’accès, cette transition devient simple et rapide, car l’outil permet de révoquer l’accès à certains mots de passe ou fichiers à un utilisateur (ou groupes d’utilisateurs) et d’attribuer de nouveaux droits en adéquation avec les nouvelles fonctions de l’employé. Tout cela peut se faire de façon automatisée grâce à l’interconnexion de votre gestionnaire d’accès avec votre annuaire d’entreprise.
  
  
• Gestion des départs :
  Lors de l’offboarding (qui correspond au départ d’un employé), il est impératif de couper immédiatement tous ses accès afin de protéger les informations et de garantir la sécurité des systèmes de l’entreprise.
  LockPass simplifie cette étape en révoquant automatiquement les accès de l’utilisateur via l’interconnexion avec Active Directory pour une gestion des départs rapide et précise.

Comment gérer les accès des prestataires externes et partenaires

La gestion des accès partenaires représente également un enjeu de sécurité majeur pour les entreprises. En effet, les partenaires ou sous-traitants ont souvent besoin d’accéder à des ressources sensibles pour accomplir leur mission. Un exemple courant est celui d'un prestataire externe, chargé de la gestion de la paie pour une entreprise. Ce prestataire doit accéder aux données personnelles et salariales des employés pour effectuer ses tâches. Toutefois, en cas de mauvaise gestion, un accès non maîtrisé peut entraîner des fuites de données, nuire à la réputation de l’entreprise voire à l’intégrité de son système d’information.

Il est donc essentiel d’assurer un équilibre entre la collaboration avec des parties externes et la protection des données de l’entreprise. Un outil de gestion des accès garantit que le prestataire n’accède qu’aux informations nécessaires pour la durée de la mission, et permet de contrôler et de suivre les actions effectuées. LockSelf offrent des fonctionnalités avancées pour un meilleur contrôle : limitation d'accès, date d'expiration, boîte de dépôt sécurisée pour les documents…

Dans des secteurs où la confidentialité et la sécurité des données sont particulièrement scrutées, tels que la finance, la santé ou l’industrie, les normes et réglementations telles que le RGPD, ISO27001, NIS2 ou DORA imposent des exigences strictes en matière de gestion des données. Un outil de gestion des accès devient ainsi un allié, offrant la possibilité de gérer finement les identités, de sécuriser les accès à privilèges et d’assurer une traçabilité complète des activités des utilisateurs en temps réel.

L’adoption de telles solutions permet à une entreprise de se positionner comme un partenaire fiable et responsable, capable de répondre aux exigences des grands groupes et de se conformer aux normes en vigueur.

Comment choisir son logiciel de gestion des accès ?

Le choix d'un logiciel de gestion des accès doit reposer sur plusieurs critères clés :

• Simplicité d’utilisation : l’interface doit être intuitive, tant pour les administrateurs que pour les utilisateurs finaux, afin de faciliter l’adoption et la gestion quotidienne.
  
  
• Conformité réglementaire : optez pour une solution qui facilite la conformité aux normes et exigences légales (RGPD, ISO 27001, NIS2, DORA, etc.), et celles qui bénéficient de certifications de sécurité, telles que la CSPN attribuée par l’ANSSI, pour assurer une protection maximale des données.
  
  
• Compatibilité avec les systèmes existants : il doit s’intégrer facilement avec vos applications, infrastructures et outils déjà en place.
  
  
• Gestion granulaire des accès : un logiciel qui a la possibilité de définir finement des permissions, selon les rôles ou les besoins spécifiques des utilisateurs.
  
  
• Contrôle, traçabilité et surveillance continue : l’outil doit pouvoir assurer un suivi constant des accès et des actions des utilisateurs (connexion, utilisation d’un accès, modification, suppression).
  
  
• Scalabilité : la solution doit pouvoir s’adapter à la croissance de l’entreprise.
  
  
• Made in France : Privilégiez une solution française pour assurer la souveraineté de vos données et ne pas dépendre de lois extraterritoriales.

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